引言
随着企业发展，手工工作也越来越多：在系统之间复制订单、更新电子表格、在聊天中催审批，以及每周制作同样的报表。现成工具能解决一部分问题，但工具之间的空白往往要靠人工重复劳动来填补。
手工工作的隐性成本
每个订单 10 分钟的复制粘贴看起来不多，但乘以每月数百个订单就很可观了。手工流程还会带来录入错误、延误，以及只存在于某一个人脑中的知识，让企业很难在不增加行政人员的情况下扩张。
定制软件能自动化什么
定制软件围绕您团队现有的工作方式来打造。它可以把订单、发票和库存集中到一处，自动发起审批和通知，实时生成报表，并通过 API 连接您正在使用的工具。
从哪里开始
- 01完整梳理一个流程，记录每一个手工步骤和交接环节。
- 02估算每个步骤每周耗费多少小时，并挑出最耗时的环节。
- 03确认现有工具中哪些提供可供新系统对接的 API。
- 04先做一个只自动化一个流程的小型第一版，再逐步扩展。
- 05上线后跟踪节省的工时和错误率，以衡量投资回报。
总结
定制软件不是要取代您使用的每一个工具，而是消除工具之间的琐碎工作。从最耗费团队时间的流程开始，再根据效果决定下一步自动化什么。
